作為客戶,您可能覺得:“圖紙和參數(shù)都給了,怎么還要問那么多?”
其實啊,就像您買定制西裝,光量身高體重不夠,還得問“平時抬手多嗎?需不需要加寬袖口?”——我們多問的,正是這些圖紙上看不到但影響使用體驗的“隱藏需求”。
比如母排鍍層:您圖紙上寫了“銅母排60×6mm”,但沒說是鍍錫還是鍍銀?
鍍錫防氧化,便宜;鍍銀導(dǎo)電更好,適合高精度設(shè)備——選錯可能讓您多花冤枉錢,或影響設(shè)備壽命。
再比如柜體拼接:您說“按常規(guī)做”,但我們得問:“要整體焊接還是模塊化組裝?”
焊接更牢固但難拆修,組裝方便擴容但成本高——您未來想省維護費還是省初期成本?
案例1:上次客戶只說“裝廠房里”,結(jié)果現(xiàn)場管道擋住柜門,最后鋸掉柜頂才裝上——如果我們提前問一句“周圍50cm內(nèi)有障礙物嗎?”,能省他3天工期!
案例2:客戶沒提“靠近震動設(shè)備”,結(jié)果運行半年螺絲全松了——現(xiàn)在我們一定會多問:“附近有沖床、風(fēng)機這類震動源嗎?”
比如防爆認證:您說“要化工防爆柜”,但歐盟要ATEX認證,國內(nèi)要GB3836——認證不同,價格差30%!
再比如備用回路:您說“按標準留10%”,但化工行業(yè)通常留20%——少留10%,未來改造要多花5萬!
比如通訊協(xié)議:您要求“能接PLC”,但沒說是西門子S7-1200還是三菱FX系列——等柜子做好才發(fā)現(xiàn)協(xié)議不匹配,只能拆了重裝!
再比如散熱設(shè)計:您說“正常散熱就行”,但沒提廠房夏天溫度45℃——等過熱跳閘了才發(fā)現(xiàn)要加風(fēng)扇!
比如檢修口:您覺得“能打開門就行”,但我們的工程師會問:“要不要在側(cè)面開個巴掌大的檢修窗?換保險絲不用拆整面板!”
再比如標簽:您說“標清楚就行”,但我們得確認:“要每根線都標號,還是每排端子貼個總標簽?”——差這一步,后期排查故障能省2小時!
——因為吃過虧!
去年有個客戶,所有參數(shù)都“按常規(guī)”,結(jié)果柜子運到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電梯進不去,最后吊車+拆墻多花了8萬。現(xiàn)在哪怕您嫌煩,我們也得問:“您廠房電梯承重多少?大門寬度多少?”
咱們的目標是一致的:
? 一次做對,不返工
? 錢花在刀刃上,不交隱形學(xué)費
? 設(shè)備用著順心,少出故障